Re: Intervention - INC00056675 | | W2M TRAVEL | 013 - GAM ALICANTE

Buenos días, ¿Nos avisáis cuando os llegue el material para agendar la intervención por favor? A poder ser, que acuda en horario de mañanas para poder recibir soporte de Tech en caso de ser necesario Gracias, un saludo Maje El vie, 28 ago 2026 a las 13:23, <fieldserviceeps@econocomps.es> escribió: > ------------------------------ > > Hola, > > En este email se adjunta el parte de trabajo a completar, así como otros > documentos o archivos adjuntos que pueden resultar de interés para la > resolución de la intervención. > ------------------------------ > MATERIALES: > > Es INDISPENSABLE que el técnico asista con los materiales solicitados: > > - USBs DE EMERGENCIA > - Llave Allen > - Teclado USB > - Ratón USB > - Ordenador portátil > - Latiguillos RJ45 y material para crimpar (cable UTP, conectores > RJ45...) > - Comprobador certificado de cables de red RJ45 > - Pantalla VGA/HDMI > - Herramientas varias (destornilladores, llaves Allen, bridas, etc) > - Cámara de fotos/Móvil > > NOTAS IMPORTANTES: > > - Llamar a SAT a la llegada del técnico a la intervención. > - Es necesario que lleven un movil con la aplicación TELEGRAM. > - Retirar el material averiado siempre. > - No abandonar la intervención hasta que SAT de permiso. > - El técnico no puede asistir a la avería si no ha recibido y > comprobado el material solicitado por SAT. Si tiene dudas al respecto > deberá ponerse en contacto con nosotros antes de asistir a la avería. > - En el caso de haber material averiado: Se deberá enviar y marcar > como equipo averiado. En el parte técnico debe figurar el número de serie > del material averiado y del material nuevo. En el parte debe salir > reflejado el trabajo realizado y los números de serie correspondientes. El > material debe de ser enviado a Altabox. > - En caso de necesitar un pase de acceso a la tienda, debe ser el > proveedor quien lo gestione, y en caso de que no sea posible avisar a SAT. > - Si se envía documentación con el parte, es obligación del técnico de > leérselo antes de la intervención, en caso de que tenga alguna duda debe de > ponerse en contacto con SAT. > - ES OBLIGATORIO LLAMAR AL SAT AL LLEGAR A LA INCIDENCIA Y ANTES DE > SALIR PARA QUE LA INCIDENCIA SEA FACTURABLE: TELÉFONO: (+34) 984393494 > > Help desk Altabox * 984393494 / 902041800 / 685489848 (solo para países > fuera de España) > > This email and any files transmitted with it are confidential and intended > solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. > If you have received this email in error please notify the system manager. > This message contains confidential information and is intended only for the > individual named. If you are not the named addressee you should not > disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender > immediately by e-mail if you have received this e-mail by mistake and > delete this e-mail from your system. If you are not the intended recipient > you are notified that disclosing, copying, distributing or taking any > action in reliance on the contents of this information is strictly > prohibited >