RE: Intervention - INC00056285 | | SPRINTER | 0000 - Oficinas Centrales Alicante

Buenas, Es el mismo parte, pero se os ha reenviado con la actualización de las tareas. Un saludo Carolina Fernández Martínez Project Manager Tel: +34 911 085 541- Mov: +34 664 297 497 Pol. Ind. Roces, C. Arquímedes, 669, 33211 Gijón, Asturias Carolina.fernandez@econocom.com<mailto:carolina.fernandez@econocom.com> - www.econocomps.es<http://www.econocomps.es/> [cid:e34eeec9-152f-4271-8600-5785e0a1637b] ________________________________ De: Sat Xerver <sat@xerver.es> Enviado: martes, 25 de agosto de 2026 15:21 Para: FERNANDEZ MARTINEZ, Carolina <carolina.fernandez@econocom.com> Cc: fieldserviceeps <fieldserviceeps@econocomps.es>; info@xerver.es <info@xerver.es>; sateps@econocom.com <sateps@econocom.com> Asunto: Re: Intervention - INC00056285 | | SPRINTER | 0000 - Oficinas Centrales Alicante WARNING : Ensure you trust the sender and the content before clicking links or opening attachments. Hola buenas tardes, Entonces el otro que estaba abierto se cierra el aviso, ¿seguimos en este? El material ya lo hemos recibido hoy y vamos mañana, llegaremos sobre las 12. Un saludo. El 25 ago 2026, a las 13:26, FERNANDEZ MARTINEZ, Carolina <carolina.fernandez@econocom.com> escribió:  @info@xerver.es<mailto:info@xerver.es> cuando sea posible revisadlo porfa. Un saludo, Carolina Fernández Martínez Project Manager Tel: +34 911 085 541- Mov: +34 664 297 497 Pol. Ind. Roces, C. Arquímedes, 669, 33211 Gijón, Asturias Carolina.fernandez@econocom.com<mailto:carolina.fernandez@econocom.com> - www.econocomps.es<http://www.econocomps.es/> <image.png> ________________________________ De: Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> Enviado: martes, 25 de agosto de 2026 10:47 Para: sat@xerver.es <sat@xerver.es>; info@xerver.es <info@xerver.es>; FERNANDEZ MARTINEZ, Carolina <carolina.fernandez@econocom.com> Cc: sateps@econocom.com <sateps@econocom.com> Asunto: Re: Intervention - INC00056285 | | SPRINTER | 0000 - Oficinas Centrales Alicante Buenos días Os reenviamos el parte actualizado Gracias, un saludo Maje El mar, 25 ago 2026 a las 10:41, <fieldserviceeps@econocomps.es<mailto:fieldserviceeps@econocomps.es>> escribió: ________________________________ Hola, En este email se adjunta el parte de trabajo a completar, así como otros documentos o archivos adjuntos que pueden resultar de interés para la resolución de la intervención. ________________________________ MATERIALES: Es INDISPENSABLE que el técnico asista con los materiales solicitados: * USBs DE EMERGENCIA * Llave Allen * Teclado USB * Ratón USB * Ordenador portátil * Latiguillos RJ45 y material para crimpar (cable UTP, conectores RJ45...) * Comprobador certificado de cables de red RJ45 * Pantalla VGA/HDMI * Herramientas varias (destornilladores, llaves Allen, bridas, etc) * Cámara de fotos/Móvil NOTAS IMPORTANTES: * Llamar a SAT a la llegada del técnico a la intervención. * Es necesario que lleven un movil con la aplicación TELEGRAM. * Retirar el material averiado siempre. * No abandonar la intervención hasta que SAT de permiso. * El técnico no puede asistir a la avería si no ha recibido y comprobado el material solicitado por SAT. Si tiene dudas al respecto deberá ponerse en contacto con nosotros antes de asistir a la avería. * En el caso de haber material averiado: Se deberá enviar y marcar como equipo averiado. En el parte técnico debe figurar el número de serie del material averiado y del material nuevo. En el parte debe salir reflejado el trabajo realizado y los números de serie correspondientes. El material debe de ser enviado a Altabox. * En caso de necesitar un pase de acceso a la tienda, debe ser el proveedor quien lo gestione, y en caso de que no sea posible avisar a SAT. * Si se envía documentación con el parte, es obligación del técnico de leérselo antes de la intervención, en caso de que tenga alguna duda debe de ponerse en contacto con SAT. * ES OBLIGATORIO LLAMAR AL SAT AL LLEGAR A LA INCIDENCIA Y ANTES DE SALIR PARA QUE LA INCIDENCIA SEA FACTURABLE: TELÉFONO: (+34) 984393494 Help desk Altabox * 984393494 / 902041800 / 685489848 (solo para países fuera de España) This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this email in error please notify the system manager. This message contains confidential information and is intended only for the individual named. If you are not the named addressee you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately by e-mail if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. If you are not the intended recipient you are notified that disclosing, copying, distributing or taking any action in reliance on the contents of this information is strictly prohibited AVISO DE CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y cualquier adjunto que lo acompañe tienen carácter confidencial, excepto en aquellos casos en los que el presente e-mail afirme expresamente que sus contenidos pueden ser revelados. Este mensaje está dirigido al uso exclusivo por parte del/de los destinatario(s) al/a los que está previsto su envío. Podría estar protegido, además, por privilegio legal u otros mecanismos de protección contra la revelación de sus contenidos. En caso de que este mensaje se enviase a otro destinatario por error, las sociedades del Grupo Econocom en España (de forma conjunta, el "GEE") no renuncian a la confidencialidad del contenido del presente mensaje ni a ningún privilegio en relación con el mismo. Si usted no es el destinatario previsto de esta comunicación, por favor, absténgase de revelar sus contenidos a ningún tercero notifíquelo al remitente inmediatamente y asegúrese de eliminar y destruir de manera permanente el e-mail (incluyendo cualquier adjunto que lo acompañe) de sus sistemas de archivo. Por favor, téngase en cuenta que GEE puede monitorizar y retener de forma activa ciertos e-mails enviados a, y desde, sus sistemas, hasta los extremos permitidos por la normativa aplicable. A pesar de que el GEE cuenta con programas antivirus actualizados, no asume en ningún caso responsabilidad alguna por ningún daño causado por la transmisión de virus. 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Si desea obtener más información acerca de cómo tratamos sus datos personales, base legitimadora, cómo compartimos dichos datos personales y con quién, sus derechos en relación con los datos personales y cómo contactar con nosotros para que podamos atender cualquiera de sus preguntas y/o inquietudes, contacte con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: DPO_econocom.es@econocom.com<mailto:DPO_econocom.es@econocom.com> o https://www.econocom.es/aviso-legal-politica-privacidad-y-proteccion-datos .<https://www.econocom.es/aviso-legal-politica-privacidad-y-proteccion-datos> AVISO DE CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y cualquier adjunto que lo acompañe tienen carácter confidencial, excepto en aquellos casos en los que el presente e-mail afirme expresamente que sus contenidos pueden ser revelados. Este mensaje está dirigido al uso exclusivo por parte del/de los destinatario(s) al/a los que está previsto su envío. 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