Re: Intervention - INC00056329 | | DIA RETAIL | 1443 - Paseo de la Estación, 15

Buenos días ¿Alguna novedad por favor? Gracias, un saludo Osmar El vie, 21 ago 2026 a las 9:12, SAT Xerver (<sat@xerver.es>) escribió: > Hemos recibido material de Nacex hoy y no venía esta intervención, cuando > lo tengamos avisamos y citamos. > > > > Un saludo. > > > > *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* > > Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) > > > > *De:* SAT Xerver <sat@xerver.es> > *Enviado el:* jueves, 20 de agosto de 2026 17:12 > *Para:* 'Field Service Altabox' <fieldserviceeps@econocomps.es>; ' > info@xerver.es' <info@xerver.es> > *CC:* 'sateps@econocom.com' <sateps@econocom.com>; 'RODRIGUEZ ALONSO, > Luis Alejandro' <luis-alejandro.rodriguez@econocom.com>; 'PÉREZ BUZNEGO, > Álvaro' <alvaro.perez@econocom.com>; 'LogisticaEPS' < > LD_ORG_LOGISTICAEPS@econocom.com> > *Asunto:* RE: Intervention - INC00056329 | | DIA RETAIL | 1443 - Paseo de > la Estación, 15 > > > > Hola buenas tardes, > > > > ¿Sabemos el estado de este material? Lo tenemos mañana y aun no lo tenemos. > > > > Un saludo. > > > > *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* > > Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) > > > > *De:* SAT Xerver <sat@xerver.es> > *Enviado el:* martes, 18 de agosto de 2026 14:37 > *Para:* 'Field Service Altabox' <fieldserviceeps@econocomps.es>; ' > info@xerver.es' <info@xerver.es> > *CC:* 'sateps@econocom.com' <sateps@econocom.com>; 'RODRIGUEZ ALONSO, > Luis Alejandro' <luis-alejandro.rodriguez@econocom.com>; 'PÉREZ BUZNEGO, > Álvaro' <alvaro.perez@econocom.com>; 'LogisticaEPS' < > LD_ORG_LOGISTICAEPS@econocom.com> > *Asunto:* RE: Intervention - INC00056329 | | DIA RETAIL | 1443 - Paseo de > la Estación, 15 > > > > Hola buenas tardes, > > > > Si, tenemos disponibilidad. > > > > Un saludo. > > > > *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* > > Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) > > > > *De:* Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> > *Enviado el:* martes, 18 de agosto de 2026 14:21 > *Para:* sat@xerver.es; info@xerver.es > *CC:* sateps@econocom.com; RODRIGUEZ ALONSO, Luis Alejandro < > luis-alejandro.rodriguez@econocom.com>; PÉREZ BUZNEGO, Álvaro < > alvaro.perez@econocom.com>; LogisticaEPS <LD_ORG_LOGISTICAEPS@econocom.com > > > *Asunto:* Re: Intervention - INC00056329 | | DIA RETAIL | 1443 - Paseo de > la Estación, 15 > > > > Buenas tardes > > > > ¿Teneis disponibilidad para la fecha indicada por favor? > > Recordad que el técnico que acuda debe estar OK en DOKIFY > > > > Un saludo > > > > Osmar > > > > El mar, 18 ago 2026 a las 14:17, <fieldserviceeps@econocomps.es> escribió: > > *------------------------------* > > Hola, > > En este email se adjunta el parte de trabajo a completar, así como otros > documentos o archivos adjuntos que pueden resultar de interés para la > resolución de la intervención. > ------------------------------ > MATERIALES: > > Es INDISPENSABLE que el técnico asista con los materiales solicitados: > > - USBs DE EMERGENCIA > - Llave Allen > - Teclado USB > - Ratón USB > - Ordenador portátil > - Latiguillos RJ45 y material para crimpar (cable UTP, conectores > RJ45...) > - Comprobador certificado de cables de red RJ45 > - Pantalla VGA/HDMI > - Herramientas varias (destornilladores, llaves Allen, bridas, etc) > - Cámara de fotos/Móvil > > NOTAS IMPORTANTES: > > - Llamar a SAT a la llegada del técnico a la intervención. > - Es necesario que lleven un movil con la aplicación TELEGRAM. > - Retirar el material averiado siempre. > - No abandonar la intervención hasta que SAT de permiso. > - El técnico no puede asistir a la avería si no ha recibido y > comprobado el material solicitado por SAT. Si tiene dudas al respecto > deberá ponerse en contacto con nosotros antes de asistir a la avería. > - En el caso de haber material averiado: Se deberá enviar y marcar > como equipo averiado. En el parte técnico debe figurar el número de serie > del material averiado y del material nuevo. En el parte debe salir > reflejado el trabajo realizado y los números de serie correspondientes. El > material debe de ser enviado a Altabox. > - En caso de necesitar un pase de acceso a la tienda, debe ser el > proveedor quien lo gestione, y en caso de que no sea posible avisar a SAT. > - Si se envía documentación con el parte, es obligación del técnico de > leérselo antes de la intervención, en caso de que tenga alguna duda debe de > ponerse en contacto con SAT. > - ES OBLIGATORIO LLAMAR AL SAT AL LLEGAR A LA INCIDENCIA Y ANTES DE > SALIR PARA QUE LA INCIDENCIA SEA FACTURABLE: TELÉFONO: (+34) 984393494 > > Help desk Altabox * 984393494 / 902041800 / 685489848 (solo para países > fuera de España) > > *This email and any files transmitted with it are confidential and > intended solely for the use of the individual or entity to whom they are > addressed. If you have received this email in error please notify the > system manager. This message contains confidential information and is > intended only for the individual named. 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