Re: Intervention - INC00056351 | | Banca March | 400 - Alicante

@LogisticaEPS <LD_ORG_LOGISTICAEPS@econocom.com> El jue, 20 ago 2026 a las 17:12, SAT Xerver (<sat@xerver.es>) escribió: > Hola buenas tardes, > > > > ¿Sabemos el estado de este material? Lo tenemos mañana y aun no lo tenemos. > > > > Un saludo. > > > > > > *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* > > Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) > > > > *De:* SUAREZ TELLERIA, Maitane <maitane.suarez@econocom.com> > *Enviado el:* miércoles, 19 de agosto de 2026 8:02 > *Para:* SAT Xerver <sat@xerver.es>; fieldserviceeps < > fieldserviceeps@econocomps.es>; info@xerver.es; SATN2EPS < > SATN2EPS@econocom.com> > *CC:* sateps@econocom.com > *Asunto:* RE: Intervention - INC00056351 | | Banca March | 400 - Alicante > > > > Buenos días, > > > > No es necesario solicitar pases, pero si avisar al cliente antes de acudir. > > Los datos de contacto son: Guillermo - 965926249 > > > > Añadida información al parte. > > > > Muchas gracias. > > > > Un saludo, > > *Maitane Suárez Telleria* > > *Managed Service Center: Technical Support - L2* > > Tel: +34 911085541 > > Pol. Ind. Roces, C. Arquímedes, 669, 33211 Gijón, Asturias > > maitane.suarez@econocom.com - www.econocomps.es > > > ------------------------------ > > *De:* SAT Xerver <sat@xerver.es> > *Enviado:* miércoles, 19 de agosto de 2026 8:00 > *Para:* fieldserviceeps <fieldserviceeps@econocomps.es>; info@xerver.es < > info@xerver.es>; SATN2EPS <SATN2EPS@econocom.com> > *Cc:* sateps@econocom.com <sateps@econocom.com> > *Asunto:* RE: Intervention - INC00056351 | | Banca March | 400 - Alicante > > > > *WARNING* : Ensure you trust the sender and the content before clicking > links or opening attachments. > > Hola buenos días, > > > > Si, tenemos disponibilidad, os paso los técnicos por si os piden accesos: > > > > José Luis Juan García / 53245071W / 675 41 98 63 > > David López Dragón / 50385950B > > Sergio Torres Candela / 53247692R > > > > Un saludo. > > > > *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* > > Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) > > > > *De:* Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> > *Enviado el:* miércoles, 19 de agosto de 2026 7:54 > *Para:* sat@xerver.es; info@xerver.es; SATN2EPS <SATN2EPS@econocom.com> > *CC:* sateps@econocom.com > *Asunto:* Re: Intervention - INC00056351 | | Banca March | 400 - Alicante > > > > Buenos dias, > > Confirmais disponibilidad? > > @SATN2EPS <SATN2EPS@econocom.com> desde el desconocimiento, pero > estais seguros que no hay que solicitar accesos a un bancamarch? > > Gracias > > Aitor > > > > El mié, 19 ago 2026 a las 7:52, <fieldserviceeps@econocomps.es> escribió: > > *------------------------------* > > Hola, > > En este email se adjunta el parte de trabajo a completar, así como otros > documentos o archivos adjuntos que pueden resultar de interés para la > resolución de la intervención. > ------------------------------ > MATERIALES: > > Es INDISPENSABLE que el técnico asista con los materiales solicitados: > > - USBs DE EMERGENCIA > - Llave Allen > - Teclado USB > - Ratón USB > - Ordenador portátil > - Latiguillos RJ45 y material para crimpar (cable UTP, conectores > RJ45...) > - Comprobador certificado de cables de red RJ45 > - Pantalla VGA/HDMI > - Herramientas varias (destornilladores, llaves Allen, bridas, etc) > - Cámara de fotos/Móvil > > NOTAS IMPORTANTES: > > - Llamar a SAT a la llegada del técnico a la intervención. > - Es necesario que lleven un movil con la aplicación TELEGRAM. > - Retirar el material averiado siempre. > - No abandonar la intervención hasta que SAT de permiso. > - El técnico no puede asistir a la avería si no ha recibido y > comprobado el material solicitado por SAT. Si tiene dudas al respecto > deberá ponerse en contacto con nosotros antes de asistir a la avería. > - En el caso de haber material averiado: Se deberá enviar y marcar > como equipo averiado. En el parte técnico debe figurar el número de serie > del material averiado y del material nuevo. En el parte debe salir > reflejado el trabajo realizado y los números de serie correspondientes. El > material debe de ser enviado a Altabox. > - En caso de necesitar un pase de acceso a la tienda, debe ser el > proveedor quien lo gestione, y en caso de que no sea posible avisar a SAT. > - Si se envía documentación con el parte, es obligación del técnico de > leérselo antes de la intervención, en caso de que tenga alguna duda debe de > ponerse en contacto con SAT. > - ES OBLIGATORIO LLAMAR AL SAT AL LLEGAR A LA INCIDENCIA Y ANTES DE > SALIR PARA QUE LA INCIDENCIA SEA FACTURABLE: TELÉFONO: (+34) 984393494 > > Help desk Altabox * 984393494 / 902041800 / 685489848 (solo para países > fuera de España) > > *This email and any files transmitted with it are confidential and > intended solely for the use of the individual or entity to whom they are > addressed. If you have received this email in error please notify the > system manager. This message contains confidential information and is > intended only for the individual named. If you are not the named addressee > you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify > the sender immediately by e-mail if you have received this e-mail by > mistake and delete this e-mail from your system. If you are not the > intended recipient you are notified that disclosing, copying, distributing > or taking any action in reliance on the contents of this information is > strictly prohibited * > > *AVISO DE CONFIDENCIALIDAD: * > > Este mensaje y cualquier adjunto que lo acompañe tienen carácter > confidencial, excepto en aquellos casos en los que el presente e-mail > afirme expresamente que sus contenidos pueden ser revelados. > Este mensaje está dirigido al uso exclusivo por parte del/de los > destinatario(s) al/a los que está previsto su envío. 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