Re: Intervention - INS00056147 | | DIA RETAIL | 36142 - C/ Paseo de la Estación Médico Manuel Samper, 12

@Prevencioneps <Prevencioneps@econocom.com> indicar por favor la documentacion que es. Aitor El jue, 13 ago 2026 a las 8:05, Field Service Altabox (< fieldserviceeps@econocomps.es>) escribió: > Al ser una instalacion @Prevencioneps <Prevencioneps@econocom.com> os > debe indicar la documentacion necesaria . > Aitor > > El jue, 13 ago 2026 a las 7:58, SAT Xerver (<sat@xerver.es>) escribió: > >> Hola buenos días, >> >> >> >> Si, tenemos disponibilidad de un técnico nuestro para acompañar al >> vuestro los días indicados. >> >> José Luis Juan García / 53245071W / 675 41 98 63 >> >> David López Dragón / 50385950B >> >> Sergio Torres Candela / 53247692R >> >> >> >> Añadir los tres por que aún no sabemos quién acudirá. >> >> >> >> Un saludo. >> >> >> >> *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* >> >> Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) >> >> >> >> *De:* Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> >> *Enviado el:* miércoles, 12 de agosto de 2026 18:14 >> *Para:* sat@xerver.es; info@xerver.es >> *CC:* alvaro.perez@econocom.com >> *Asunto:* Re: Intervention - INS00056147 | | DIA RETAIL | 36142 - C/ >> Paseo de la Estación Médico Manuel Samper, 12 >> >> >> >> Buenas tardes >> >> >> >> Necesitaríamos un técnico de vuestra parte el 09/09 para por la tarde, el >> 10 jornada completa y el 11 por la mañana >> >> Gracias, un saludo >> >> >> >> Maje >> >> >> >> El mié, 12 ago 2026 a las 18:05, Field Service Altabox (< >> fieldserviceeps@econocomps.es>) escribió: >> >> Buenas tardes, >> >> >> >> ¿Tenéis disponibilidad de un técnico para acompañar a uno de los >> nuestros por favor? >> >> >> >> Necesitamos que esté ok en dokify y la documentación habitual de DÍA para >> gestionar los accesos (es obra) >> >> >> >> Gracias, un saludo >> >> >> >> Maje >> >> >> >> El mié, 12 ago 2026 a las 18:01, <fieldserviceeps@econocomps.es> >> escribió: >> >> *------------------------------* >> >> Hola, >> >> En este email se adjunta el parte de trabajo a completar, así como otros >> documentos o archivos adjuntos que pueden resultar de interés para la >> resolución de la intervención. >> ------------------------------ >> MATERIALES: >> >> Es INDISPENSABLE que el técnico asista con los materiales solicitados: >> >> - USBs DE EMERGENCIA >> - Llave Allen >> - Teclado USB >> - Ratón USB >> - Ordenador portátil >> - Latiguillos RJ45 y material para crimpar (cable UTP, conectores >> RJ45...) >> - Comprobador certificado de cables de red RJ45 >> - Pantalla VGA/HDMI >> - Herramientas varias (destornilladores, llaves Allen, bridas, etc) >> - Cámara de fotos/Móvil >> >> NOTAS IMPORTANTES: >> >> - Llamar a SAT a la llegada del técnico a la intervención. >> - Es necesario que lleven un movil con la aplicación TELEGRAM. >> - Retirar el material averiado siempre. >> - No abandonar la intervención hasta que SAT de permiso. >> - El técnico no puede asistir a la avería si no ha recibido y >> comprobado el material solicitado por SAT. Si tiene dudas al respecto >> deberá ponerse en contacto con nosotros antes de asistir a la avería. >> - En el caso de haber material averiado: Se deberá enviar y marcar >> como equipo averiado. En el parte técnico debe figurar el número de serie >> del material averiado y del material nuevo. En el parte debe salir >> reflejado el trabajo realizado y los números de serie correspondientes. El >> material debe de ser enviado a Altabox. >> - En caso de necesitar un pase de acceso a la tienda, debe ser el >> proveedor quien lo gestione, y en caso de que no sea posible avisar a SAT. >> - Si se envía documentación con el parte, es obligación del técnico >> de leérselo antes de la intervención, en caso de que tenga alguna duda debe >> de ponerse en contacto con SAT. >> - ES OBLIGATORIO LLAMAR AL SAT AL LLEGAR A LA INCIDENCIA Y ANTES DE >> SALIR PARA QUE LA INCIDENCIA SEA FACTURABLE: TELÉFONO: (+34) 984393494 >> >> Help desk Altabox * 984393494 / 902041800 / 685489848 (solo para países >> fuera de España) >> >> *This email and any files transmitted with it are confidential and >> intended solely for the use of the individual or entity to whom they are >> addressed. If you have received this email in error please notify the >> system manager. This message contains confidential information and is >> intended only for the individual named. If you are not the named addressee >> you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify >> the sender immediately by e-mail if you have received this e-mail by >> mistake and delete this e-mail from your system. If you are not the >> intended recipient you are notified that disclosing, copying, distributing >> or taking any action in reliance on the contents of this information is >> strictly prohibited * >> >>