Re: Intervention - INS00055998 | | SPRINTER | 96Q - Vistahermosa

Buenas noches, Necesito la hora por favor? Gracias Aitor El vie, 14 ago 2026 a las 9:48, Field Service Altabox (< fieldserviceeps@econocomps.es>) escribió: > Buenos días > > ¿Nos podéis facilitar una hora aproximada por favor? > > Gracias, un saludo > > Osmar > > El mié, 12 ago 2026 a las 13:47, SAT Xerver (<sat@xerver.es>) escribió: > >> Hola buenos días Maje, >> >> >> >> Claro sin problema, lo agendamos para el Lunes 24 horario comercial. >> >> >> >> Muchas gracias por avisar, >> >> Un saludo. >> >> >> >> *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* >> >> Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) >> >> >> >> *De:* Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> >> *Enviado el:* miércoles, 12 de agosto de 2026 13:48 >> *Para:* SAT Xerver <sat@xerver.es> >> *CC:* GOMEZ FERNANDEZ, Cristina <cristina.gomez@econocom.com>; >> info@xerver.es; sateps@econocom.com; RMAEPS <RMAEPS@econocom.com> >> *Asunto:* Re: Intervention - INS00055998 | | SPRINTER | 96Q - >> Vistahermosa >> >> >> >> Buenos días José Luis, >> >> >> >> Nos piden acudir a partir del 22/08 que es cuando se acaba la obra, >> ¿sería posible por vuestra parte por favor? >> >> Gracias, un saludo >> >> >> >> Maje >> >> >> >> El mié, 12 ago 2026 a las 12:30, SAT Xerver (<sat@xerver.es>) escribió: >> >> Hola buenos días, >> >> >> >> Nos acaba de llegar y acudiremos mañana a las 10:00 a realizarlo. >> >> >> >> Un saludo. >> >> >> >> *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* >> >> Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) >> >> >> >> *De:* Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> >> *Enviado el:* miércoles, 12 de agosto de 2026 9:28 >> *Para:* GOMEZ FERNANDEZ, Cristina <cristina.gomez@econocom.com> >> *CC:* Sat Xerver <sat@xerver.es>; info@xerver.es; sateps@econocom.com; >> RMAEPS <RMAEPS@econocom.com> >> *Asunto:* Re: Intervention - INS00055998 | | SPRINTER | 96Q - >> Vistahermosa >> >> >> >> Buenos días >> >> >> >> ¿Os ha llegado el material? En caso afirmativo, ¿cuando podréis acudir >> por favor? >> >> >> Gracias, un saludo >> >> >> >> Osmar >> >> >> >> El mar, 11 ago 2026 a las 11:40, GOMEZ FERNANDEZ, Cristina (< >> cristina.gomez@econocom.com>) escribió: >> >> Buenas, >> >> >> >> Cuando os llegue el material agendáis, el fabricante esta de vacaciones y >> no tenemos manera de consultarles >> >> >> >> el numero de seguimiento que nos han dado es REC000091480829 >> >> >> >> Un saludo >> >> >> >> *Cristina Gómez* >> >> *Managed Service Center: Assistance & Mobility* >> >> >> >> Tel: +34 911085541 >> >> Pol. Ind. Roces, C. Arquímedes, 669, 33211 Gijón, Asturias >> >> *cristina.gomez@econocom.com <cristina.gomez@econocom.com>*- >> www.econocomps.es >> >> >> >> *[image: Texto El contenido generado por IA puede ser incorrecto.]* >> >> >> >> >> ------------------------------ >> >> *De:* Sat Xerver <sat@xerver.es> >> *Enviado:* martes, 11 de agosto de 2026 11:27 >> *Para:* fieldserviceeps <fieldserviceeps@econocomps.es> >> *Cc:* info@xerver.es <info@xerver.es>; sateps@econocom.com < >> sateps@econocom.com>; RMAEPS <RMAEPS@econocom.com> >> *Asunto:* Re: Intervention - INS00055998 | | SPRINTER | 96Q - >> Vistahermosa >> >> >> >> Hola buenos días, >> >> >> >> Aún no tenemos el material, ¿podríamos acudir el jueves? >> >> >> >> Muchas gracias, >> >> Un saludo. >> >> >> >> El 10 ago 2026, a las 14:29, Sat Xerver <sat@xerver.es> escribió: >> >>  >> >> Hola buenas tardes, >> >> >> >> La disponibilidad la teníamos para el Martes, estamos pendientes del >> material. Mañana iríamos a primera hora de la mañana sobre las 10:00. >> >> >> >> Un saludo. >> >> >> >> El 10 ago 2026, a las 13:32, Field Service Altabox < >> fieldserviceeps@econocomps.es> escribió: >> >>  >> >> ¿Nos puedes facilitar una franja horaria? >> >> >> >> El lun, 10 ago 2026 a las 7:43, Field Service Altabox (< >> fieldserviceeps@econocomps.es>) escribió: >> >> Te tiene que llegar el material, si te llega para ir martes mejor. >> >> Aitor >> >> >> >> El dom, 9 ago 2026 a las 19:43, SAT Xerver (<sat@xerver.es>) escribió: >> >> Hola buenas tardes, >> >> >> >> He visto que en el parte pone Miércoles pero pedís Martes, ¿es correcto >> verdad? >> >> >> >> Un saludo. >> >> >> >> *José Luis Juan García | 675419863 | **sat@xerver.es <sat@xerver.es>* >> >> <image001.png> >> >> Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) >> >> >> >> *De:* Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> >> *Enviado el:* viernes, 7 de agosto de 2026 16:38 >> *Para:* Sat Xerver <sat@xerver.es> >> *CC:* info@xerver.es; sateps@econocom.com; RMAEPS <RMAEPS@econocom.com> >> *Asunto:* Re: Intervention - INS00055998 | | SPRINTER | 96Q - >> Vistahermosa >> >> >> >> Ok gracias, acudid. >> >> Aitor >> >> >> >> El vie, 7 ago 2026 a las 15:16, Sat Xerver (<sat@xerver.es>) escribió: >> >> Hola Osmar buenas tardes, >> >> >> >> Mi compañero Victor os paso antes en el hilo anterior los nombres pero os >> lo paso: >> >> >> >> José Luis Juan García / 53245071W >> >> David López Dragón / 50385950B >> >> Sergio Torres Candela / 53247692R >> >> >> >> Un saludo. >> >> >> >> El 7 ago 2026, a las 14:41, Field Service Altabox < >> fieldserviceeps@econocomps.es> escribió: >> >>  >> >> Buenas tardes >> >> >> >> ¿Habéis podido revisar esto por favor? >> >> >> Gracias, un saludo >> >> >> >> Osmar >> >> >> >> El vie, 7 ago 2026 a las 11:43, Field Service Altabox (< >> fieldserviceeps@econocomps.es>) escribió: >> >> Buenos días >> >> >> >> Disculpad, necesitaremos los datos de los técnicos que acudan para >> solicitar el acceso >> >> >> >> Gracias, un saludo >> >> >> >> El vie, 7 ago 2026 a las 11:40, <info@xerver.es> escribió: >> >> Avda ancha de castelar 164 Enlo A >> 03690 San Vicente del Raspeig >> Alicante >> >> >> >> >> >> *Víctor Mateo Gómez | 635 515 587 | info@xerver.es <info@xerver.es>* >> >> >> >> <image001.jpg> >> >> Ancha de Castelar 164 Enlo A | 03690 San Vicente (Alicante) >> >> >> >> *De:* Field Service Altabox <fieldserviceeps@econocomps.es> >> *Enviado el:* viernes, 7 de agosto de 2026 11:33 >> *Para:* sat@xerver.es; info@xerver.es >> *CC:* sateps@econocom.com; RMAEPS <RMAEPS@econocom.com> >> *Asunto:* Re: Intervention - INS00055998 | | SPRINTER | 96Q - >> Vistahermosa >> >> >> >> Buenos días >> >> >> >> El parte hablado ayer con Aitor de 2 técnicos para el martes >> >> Necesitamos dirección de entrega por favor >> >> >> >> Gracias, un saludo >> >> >> >> Osmar >> >> >> >> El vie, 7 ago 2026 a las 11:31, <fieldserviceeps@econocomps.es> escribió: >> >> *------------------------------* >> >> Hola, >> >> En este email se adjunta el parte de trabajo a completar, así como otros >> documentos o archivos adjuntos que pueden resultar de interés para la >> resolución de la intervención. >> ------------------------------ >> MATERIALES: >> >> Es INDISPENSABLE que el técnico asista con los materiales solicitados: >> >> - USBs DE EMERGENCIA >> - Llave Allen >> - Teclado USB >> - Ratón USB >> - Ordenador portátil >> - Latiguillos RJ45 y material para crimpar (cable UTP, conectores >> RJ45...) >> - Comprobador certificado de cables de red RJ45 >> - Pantalla VGA/HDMI >> - Herramientas varias (destornilladores, llaves Allen, bridas, etc) >> - Cámara de fotos/Móvil >> >> NOTAS IMPORTANTES: >> >> - Llamar a SAT a la llegada del técnico a la intervención. >> - Es necesario que lleven un movil con la aplicación TELEGRAM. >> - Retirar el material averiado siempre. >> - No abandonar la intervención hasta que SAT de permiso. >> - El técnico no puede asistir a la avería si no ha recibido y >> comprobado el material solicitado por SAT. Si tiene dudas al respecto >> deberá ponerse en contacto con nosotros antes de asistir a la avería. >> - En el caso de haber material averiado: Se deberá enviar y marcar >> como equipo averiado. En el parte técnico debe figurar el número de serie >> del material averiado y del material nuevo. En el parte debe salir >> reflejado el trabajo realizado y los números de serie correspondientes. El >> material debe de ser enviado a Altabox. >> - En caso de necesitar un pase de acceso a la tienda, debe ser el >> proveedor quien lo gestione, y en caso de que no sea posible avisar a SAT. >> - Si se envía documentación con el parte, es obligación del técnico >> de leérselo antes de la intervención, en caso de que tenga alguna duda debe >> de ponerse en contacto con SAT. >> - ES OBLIGATORIO LLAMAR AL SAT AL LLEGAR A LA INCIDENCIA Y ANTES DE >> SALIR PARA QUE LA INCIDENCIA SEA FACTURABLE: TELÉFONO: (+34) 984393494 >> >> Help desk Altabox * 984393494 / 902041800 / 685489848 (solo para países >> fuera de España) >> >> *This email and any files transmitted with it are confidential and >> intended solely for the use of the individual or entity to whom they are >> addressed. If you have received this email in error please notify the >> system manager. This message contains confidential information and is >> intended only for the individual named. If you are not the named addressee >> you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify >> the sender immediately by e-mail if you have received this e-mail by >> mistake and delete this e-mail from your system. If you are not the >> intended recipient you are notified that disclosing, copying, distributing >> or taking any action in reliance on the contents of this information is >> strictly prohibited * >> >> *AVISO DE CONFIDENCIALIDAD: * >> >> Este mensaje y cualquier adjunto que lo acompañe tienen carácter >> confidencial, excepto en aquellos casos en los que el presente e-mail >> afirme expresamente que sus contenidos pueden ser revelados. >> Este mensaje está dirigido al uso exclusivo por parte del/de los >> destinatario(s) al/a los que está previsto su envío. Podría estar >> protegido, además, por privilegio legal u otros mecanismos de protección >> contra la revelación de sus contenidos. >> En caso de que este mensaje se enviase a otro destinatario por error, las >> sociedades del Grupo Econocom en España (de forma conjunta, el "GEE") no >> renuncian a la confidencialidad del contenido del presente mensaje ni a >> ningún privilegio en relación con el mismo. >> Si usted no es el destinatario previsto de esta comunicación, por favor, >> absténgase de revelar sus contenidos a ningún tercero notifíquelo al >> remitente inmediatamente y asegúrese de eliminar y destruir de manera >> permanente el e-mail (incluyendo cualquier adjunto que lo acompañe) de sus >> sistemas de archivo. >> >> >> Por favor, téngase en cuenta que GEE puede monitorizar y retener de forma >> activa ciertos e-mails enviados a, y desde, sus sistemas, hasta los >> extremos permitidos por la normativa aplicable. >> A pesar de que el GEE cuenta con programas antivirus actualizados, no >> asume en ningún caso responsabilidad alguna por ningún daño causado por la >> transmisión de virus. >> >> >> *AVISO DE PRIVACIDAD:* >> >> Para poder comunicarse con usted, la entidad del Grupo Econocom en España >> (de forma conjunta, el "GEE") a la que usted le está remitiendo sus >> comunicaciones necesitará recoger y posteriormente tratar cierta >> información (e.g. su nombre, dirección de e-mail, teléfono, y cualesquiera >> otros datos personales que usted incluya en su mensaje) que se consideran >> "datos personales" desde la perspectiva de la normativa de protección de >> datos aplicable. >> Estos datos personales pueden ser incluidos en una base de datos respecto >> de la cual el GEE es responsable del tratamiento, y se tratarán con la >> finalidad de gestionar las comunicaciones entre el GEE y usted y/o atender >> cualquier duda, inquietud o petición que nos haga llegar. >> Si desea obtener más información acerca de cómo tratamos sus datos >> personales, base legitimadora, cómo compartimos dichos datos personales y >> con quién, sus derechos en relación con los datos personales y cómo >> contactar con nosotros para que podamos atender cualquiera de sus preguntas >> y/o inquietudes, contacte con nosotros a través de la siguiente dirección >> de correo electrónico: DPO_econocom.es@econocom.com o https://www.econocom.es/aviso-legal-politica-privacidad-y-proteccion-datos >> . >> <https://www.econocom.es/aviso-legal-politica-privacidad-y-proteccion-datos> >> >>